7.1 資源為建立、實施、保持并持續改進EMS，組織應確定并提供所需的資源。

7.2 能力

組織應：

---確定在組織控制下從事影響組織環境績效的人員必要的能力，以及履行其合規性義務的能力；

---基于適當的教育、培訓和經驗，確保其勝任；

---確定和組織的環境因素和EMS有關的培訓需求；

適當時，采取措施以獲取必要的能力，并評價所采取措施的有效性。組織應保留人員能力證據的適當的文件化信息。

注：適當的措施可包括：提供培訓、輔導、重新分配任務、招聘或雇傭有能力的人員等。

7.3 意識

組織應確保在組織控制下工作的人員意識到：

---環境方針 ；

---與他們工作有關的重要環境因素及其實際或潛在的環境影響；

---他們對EMS有效性的貢獻，包括增強環境績效的益處 ；

---不符合EMS要求的影響，包括不履行合規性義務。

7.4 交流

7.4.1 總則組織應策劃和實施用于EMS相關的內部和外部交流的所需過程，包括：

a) 交流的內容；            b) 交流的時機；

c) 交流的對象；            d) 交流的方法。

在建立溝通交流過程時，組織應：

— 考慮其合規性義務；

— 確保傳達的信息與EMS內部所生成的信息相一致，并且是可靠的。

組織應對其EMS相關的溝通交流信息作出回復。

適當時，組織應保留文件化信息作為溝通交流的證據。

7.4.2 內部溝通

組織應：

---在組織的不同層次和職能上，就與環境管理體系相關的內部溝通信息進行溝通交流，適用時包括環境管理體系的變更；

---確保其交流過程能使在組織控制下工作的人員都有助于持續改進。

7.4.3 外部交流

組織應按其建立的交流過程規定以及合規性義務要求，就其環境管理體系的相關信息與外部進行溝通交流。

7.5 文件化信息

7.5.1 總則

組織的EMS應包括：

本標準要求的文件化信息組織確定的，為確保EMS有效運行所需的文件化信息

7.5.2 創建和更新在創建和更新文件化信息時，組織應確保適當的：

---標識和說明（例如：標題、日期、作者、索引編號等）

---格式（例如：語言、軟件版本、圖示）和媒介（例如：紙質、電子媒介）

---評審和批準，以確保適宜性和充分性

7.5.3 文件化信息的控制

由EMS和本標準要求的形成文件的信息應得到控制，以確保：

a) 需要的場所及時間能獲得適用的文件

b) 得到充分保護，如防止泄密、誤用、缺失。

適用時，針對文件化信息的控制，組織應處理如下活動：

— 發放、訪問、檢索、使用；

— 存放、保管，包括保持清晰；

— 更改控制（如：版本控制）；

— 保留和處置。

組織策劃和運行QMS所需的外來文件，應確保得到適當的識別和控制。

注：“訪問”可指僅得到文件化信息的查閱許可，或查閱并修改文件化信息的授權。